I professionisti dell’energia

Chi siamo

Airen è una società partner di Iren Luce Gas e Servizi, fondata nel 2018, che si occupa del Servizio Clienti per luce e gas in Piemonte e Liguria. Grazie ad un accordo quadro stipulato con Iren Mercato, abbiamo aperto sportelli per l’Assistenza Clienti nelle città di Torino, Genova, Savona, Chiavari e Sanremo.

Svolgiamo attività di front-office per Iren Luce Gas e Servizi attraverso una rete di sportelli territoriali. Qui i nostri addetti assistono i clienti Iren Luce Gas e Servizi in qualunque operazione, e accompagnano i clienti di altri fornitori nel passaggio ad Iren Luce Gas e Servizi, rispondendo ad ogni esigenza. Ci occupiamo dell’energia di casa tua con un servizio a 360° in materia di Luce e Gas, ma non ci fermiamo qui. Su tutto il territorio nazionale forniamo un servizio professionale di installazione e manutenzione caldaie e condizionatori. La nostra rete di tecnici specializzati copre tutta Italia ed è in continua espansione, per offrire assistenza qualificata e interventi a regola d’arte su tutti gli impianti in commercio.

Front office e customer care

Presso i nostri Sportelli territoriali svolgiamo sia attività di Front Office che funzioni di Customer Care per tutti i clienti – e futuri clienti – di Iren Luce Gas e Servizi.

I servizi erogati da Airen tramite gli Sportelli sul territorio coprono tutte le esigenze degli utenti per le forniture di luce e gas. Si possono recare nei nostri punti di assistenza tutti i clienti di Iren Luce Gas e Servizi e i clienti di altri fornitori: insieme sapremo trovare la risposta migliore ad ogni vostra domanda. Di cosa ci occupiamo negli Sportelli: pratiche luce, pratiche gas, gestione nuovi contratti, cambio piano, controllo delle bollette, subentro e voltura, assistenza clienti.

Servizi di front office

• Pratiche luce
• Pratiche gas
• Gestione dei nuovi contratti
• Cambio piano
• Controllo delle bollette
• Subentro
• Voltura
• Assistenza clienti

Assistenza e manutenzione su caldaie e condizionatori

Con una rete di installatori professionisti estesa su tutto il territorio nazionale, Airen da sempre dedica risorse e competenze per prendersi cura del vostro comfort domestico. Siamo in grado di garantire un’assistenza di qualità su caldaie e condizionatori di ultima generazione, oltre che su tutti gli impianti di riscaldamento e climatizzazione delle migliori marche in commercio. Airen dispone di una rete consolidata di installatori e manutentori certificati che possono effettuare interventi di installazione o manutenzione ordinaria e straordinaria su caldaie e condizionatori in totale sicurezza e sempre in conformità alle norme vigenti.

La partnership con Iren Luce Gas e Servizi

Iren Mercato è la denominazione commerciale della società Iren Luce Gas e Servizi, società del Gruppo Iren che si occupa dell’approvvigionamento e della fornitura di energia elettrica, gas naturale e calore mediante teleriscaldamento a privati cittadini, aziende ed enti pubblici in diverse Regioni tra cui Piemonte e Liguria. Airen, per conto di Iren Luce Gas e Servizi, si occupa del Servizio Clienti e dell’assistenza sul territorio attraverso gli Sportelli attivi in diverse città di Piemonte e Liguria come ad esempio Torino, Genova, Savona, Chiavari e Sanremo.